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Il reso è garantito solo se il prodotto è ancora all'interno della confezione originale e se presenta tutti i cartellini / le etichette dell'azienda produttrice.
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Per le richieste di cambio taglia e rimborso sul metodo di pagamento originario degli ordini effettuati sul territorio extra nazionale, le spese di spedizione (variabili in base al paese di residenza) sono a carico del cliente, e verranno detratte dall'importo del rimborso.
Per gli ordini effettuati in Italia, nel caso in cui, a seguito di una richiesta di reso per cambio taglia o emissione di rimborso tramite codice coupon, il cliente dovesse decidere di richiedere un ulteriore reso per rimborso sul metodo di pagamento originario, verranno detratti dal rimborso sia i 7,00€ delle spese di spedizione del reso precedente che i 7,00€ della nuova spedizione di reso ( per un totale di 14,00€ ).
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Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino e verificato che sia integro e che non vi siano segni di usura da utilizzo, provvederemo ad effettuare il rimborso attraverso il metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine.
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I buoni coupon emessi sono validi ed utilizzabili esclusivamente sul negozio online.
SPEDIZIONI
Una volta ricevuto l'ordine, la spedizione parte mediamente entro 24/48 ore. I corrieri che effettuano le spedizioni per Brubaker Store sono:
In Italia la spedizione è gratis per gli ordini superiori a €90. Per tutti gli altri ordini la spedizione segue le seguenti tariffe:
| PAESE | TARIFFA | GRATUITA DA |
| Italia | € 7,00 | € 90,00 |
| Austria | € 20,00 | € 850,00 |
| Germania | € 15,00 | € 850,00 |
| Belgio | € 20,00 | € 850,00 |
| Lussemburgo | € 20,00 | € 850,00 |
| Olanda | € 20,00 | € 850,00 |
| Spagna | € 15,00 | € 850,00 |
| Baleari | € 20,00 | € 850,00 |
| Danimarca | € 20,00 | € 850,00 |
| Svezia | € 20,00 | € 850,00 |
| Francia | € 15,00 | € 850,00 |
Per tutti gli altri paesi la tariffa di spedizione sarà calcolata direttamente al check-out.
CONSEGNA
La consegna degli ordini in Italia avviene mediamente entro 2/3 giorni lavorativi, nei paesi internazionali tra i 2 giorni e i 15 giorni. Possono verificarsi dei ritardi durante i giorni di festività. Per le zone disagiate o le isole, la consegna può subire un ritardo di massimo 7 giorni lavorativi.
Brubaker Store non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna dei corrieri. Per questo, alla consegna del pacco, il cliente è fortemente tenuto a verificare che:
Se il pacco dovesse risultare danneggiato oppure non conforme agli standard, il cliente è pregato di non accettare il pacco dal corriere e/o firmare l'avvenuta ricezione con riserva contattando quanto prima il servizio clienti all'indirizzo assistenza@brubakerstore.it
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a brubakerstore.it entro massimo 15 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
Brubaker Store s.r.l non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali o a ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
CONSEGNA LOCALE
Offriamo il servizio di consegna locale gratuita in giornata entro un raggio di 5 km dalla sede del nostro negozio fisico, per gli ordini effettuati entro le ore 16:00. Dal momento dell'ordine la consegna sarà effettuata entro 3 ore facendo attenzione a rispettare gli orari di apertura del negozio. La consegna locale è disponibile dal Lunedì al Venerdì e prevede un unico tentativo, dopo il quale è previsto il ritiro in store.
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É possibile ritirare l’ordine gratuitamente presso la sede del nostro store fisico in Via Igino Garbini 29, 01100 Viterbo, Italia. Il nostro staff ti invierà una notifica via mail quando il tuo ordine sarà pronto. Per ritirare l'ordine nella giornata di Sabato sarà necessario effettuarlo entro le 18:00 di Venerdì.
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