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Hast du eine Frage? Vielleicht finden Sie bei uns eine Antwort Häufig gestellte Fragen.
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Rufen Sie uns an unter: +39 3423871646
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Senden Sie uns eine E-Mail an assistenza@brubakerstore.it
In Italien ist der Versand für alle Bestellungen ab 75 Euro aufwärts kostenlos.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express, Maestro. Der Gesamtbetrag wird Ihrer Karte zum Zeitpunkt des Kaufs belastet.
PayPal: Kaufen Sie bequem online ein, ohne Ihre Kreditkartendaten auf der Website eingeben zu müssen.
Banküberweisung
Nachnahme (nur in Italien)
Sie können jeden bei Brubaker gekauften Artikel innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben.
SENDUNGEN
Sobald die Bestellung eingegangen ist, beginnt der Versand im Durchschnitt innerhalb von 24/48 Stunden. Die Kuriere, die Sendungen für den Brubaker Store ausführen, sind:
In Italien ist der Versand für Bestellungen über 75 € kostenlos. Für alle anderen Bestellungen gelten die folgenden Versandkosten:
| DORF | RATE | FREI VON |
| Italien | € 7,00 | € 75,00 |
| Österreich | € 30,00 | € 600,00 |
| Deutschland | € 30,00 | € 600,00 |
| Belgien | € 30,00 | € 600,00 |
| Luxemburg | € 30,00 | € 600,00 |
| Wenn | € 30,00 | € 600,00 |
| Spanien | € 30,00 | € 600,00 |
| Balearen | € 30,00 | € 600,00 |
| Dänemark | € 30,00 | € 600,00 |
| Schweden | € 30,00 | € 600,00 |
| Frankreich | € 28,00 | € 600,00 |
Für alle anderen Länder werden die Versandkosten direkt an der Kasse berechnet.
LIEFERUNG
Bestellungen werden in Italien im Durchschnitt innerhalb von 2/3 Werktagen geliefert, in internationale Länder zwischen 2 und 15 Tagen. An Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen. Bei benachteiligten Gebieten oder Inseln kann sich die Lieferung um bis zu 7 Werktage verzögern.
Brubaker Store haftet nicht für Störungen des Kurierdienstes. Aus diesem Grund ist der Kunde bei Lieferung des Pakets verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:
Wenn das Paket beschädigt ist oder nicht den Standards entspricht, wird der Kunde gebeten, das Paket nicht vom Kurier anzunehmen und/oder die Empfangsbestätigung mit Vorbehalt zu unterschreiben, indem er sich so schnell wie möglich an den Kundendienst wendet unter assistenza@brubakerstore.it
Alle Streitigkeiten bezüglich Schäden, Fehlmengen oder Lieferung an eine falsche Adresse müssen innerhalb von maximal 15 Tagen ab dem auf der Website des Kuriers angegebenen Lieferdatum bei brubakerstore.it eingehen, andernfalls können sie nicht akzeptiert werden.
Brubaker Store s.r.l ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zolloperationen und -kontrollen oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt.
LOKALE LIEFERUNG
Wir bieten einen lokalen Lieferservice an frei am selben Tag im Umkreis von 5 km um unser Ladengeschäft, bei Bestellungen bis 16.00 Uhr. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Stunden, wobei die Öffnungszeiten des Geschäfts eingehalten werden. Die lokale Lieferung ist von Montag bis Freitag verfügbar und erfordert einen einzigen Versuch, danach ist eine Abholung im Geschäft vorgesehen.
ABHOLUNG IM LADEN
Es ist möglich, die Bestellung abzuholen kostenlos am Hauptsitz unseres Ladengeschäfts in der Via Igino Garbini 29, 01100 Viterbo, Italien. Unsere Mitarbeiter senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung fertig ist. Um die Bestellung am Samstag abzuholen, muss sie am Freitag vor 18:00 Uhr aufgegeben werden.
RÜCKVERFOLGBARKEIT'
Wenn die Bestellung versandt wird, sendet Brubaker Store eine E-Mail mit dem Tracking-Code und einem Link, über den der Fortschritt der Sendung verfolgt werden kann.
GEMACHT
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurücksenden ( Für jeden Kauf kann eine einzige Rückgabe erfolgen ); Denken Sie daran, den Kaufbeleg in das Paket einzulegen.
Die Rückgabe ist nur garantiert, wenn sich das Produkt noch in der Originalverpackung befindet und alle Etiketten / Etiketten des Herstellerunternehmens vorhanden sind.
Sie können entscheiden, ob Sie eine Rückerstattung auf die vorgenommene Zahlungsmethode erhalten möchten, erhalten Sie einen Gutschein zum Einlösen im Online-Shop oder eine Größenänderung bekommen. Um den Rücksendevorgang einzuleiten, bitte füllen Sie das folgende Formular aus (klicken Sie hier).
Die kostenlose Rücksendung ist nur im Inland gewährleistet, für Umtauschanfragen oder die Ausstellung eines Gutscheins.
PBei Rückerstattungsanträgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode werden die Versandkosten (7,00 €) dem Kunden in Rechnung gestellt, und wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Für den Fall, dass nach einer Rücksendeanforderung für eine Größenänderung oder einer Rückerstattungsausgabe per Gutscheincode Sollte sich der Kunde entscheiden, eine weitere Rücksendung gegen Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zu verlangen, werden sowohl die 7,00 € der Versandkosten der vorherigen Rücksendung als auch die 7,00 € der neuen Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen (insgesamt € 14.00).
Für Käufe außerhalb des Staatsgebiets die Rücksendung ist kostenpflichtig und beträgt die gesamten Versandkosten, die dem Kunden beim Kauf entstehen.
Zur Rücksendung senden Sie den Artikel einfach an:
Brubaker Store S.r.l
Via Igino Garbini, 29 H-I-L, 01100 Viterbo VT
Nachdem Sie die Anfrage auf der Website im Abschnitt "Fordern Sie eine Rücksendung an“ erhalten Sie eine E-Mail/Whatsapp-Nachricht mit einem Link, über den Sie das Paket zu Hause buchen können.
An dieser Stelle können Sie das Paket an diese Adresse senden und sicherstellen, dass es intakt und fest verschlossen ist:
Brubaker Store Srl
Via Igino Garbini, 29
01100 Viterbo (VT)
Sie müssen nur die Sendung vorbereiten und warten, bis der Kurier die Rücksendung abholt.
Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist und überprüft wurde, dass es intakt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist, werden wir die Rückerstattung mit der Zahlungsmethode vornehmen, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
Hinweis: Es kann bis zu 10-14 Werktage dauern, bis eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt.
Wenn Sie die Umtauschoption gewählt haben oder einen Gutschein zum Ausgeben erhalten möchten, senden wir Ihnen den Gutschein oder das neue Produkt, das im Rücksendeformular angegeben ist.
Die ausgestellten Gutscheine sind gültig und verwendbar ausschließlich im Onlineshop.
Für Anfragen und/oder Informationen zögern Sie nicht, uns unter unserer Kundendienst-E-Mail-Adresse zu kontaktieren: assistenza@brubakerstore.it
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